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Conseil et suivi

Nous ne vous proposons pas seulement un service conseil complet au cours de la phase de décision mais maintenons également ce service une fois l’achat effectué. Vous bénéficiez de nos compétences et pouvez ainsi réduire vos coûts des processus et atteindre une rentabilité maximum.

Désireuse d’assurer la satisfaction de ses clients, la Cedima tient à maintenir un contact direct avec ces derniers et c’est à ce niveau que la joignabilité permanente joue un rôle déterminant. Les collaborateurs des services intérieur et extérieur assurent chez Cedima un service client accessible 24h/24.

Réseau de distribution mondial

Cedima offre un réseau de distribution mondial qui vous donne en permanence la possibilité de contacter personnellement l’un de nos collaborateurs 

L’équipe de distribution est personnellement représentée dans toute l’Allemagne ainsi qu’en Russie, en France, en Scandinavie, en Tchéquie, dans les pays baltes et en Pologne. Ce qui nous permet de vous proposer rapidement sur place un service conseil spécialisé. Les demandes individuelles et les concepts nouveaux peuvent également être débattus en direct.

Nos 30 années d’expérience nous permettent de proposer à nos clients, de manière centralisée ou sur place, un grand nombre de mesures de soutien individualisées:

Formations au produit

Encadrement de projets individuels

Les hautes exigences de qualité concernant le produit, le suivi et le service ont fait de Cedima un partenaire fiable dans d’innombrables projets spéciaux.

Les innombrables grands projets internationaux dans le domaine construction de tunnels, travaux sous-marins ou démantèlement de centrales nucléaires ne constituent que quelques exemples des domaines d’application dans lesquels nos clients réalisent, en coopération avec nos techniciens, un travail de planification et de mise en œuvre performant. Le projet est dirigé, depuis la phase d’étude jusqu’à la concrétisation, par un de nos collaborateurs compétents. Les solutions, les plans et la réalisation sont élaborés dans le cadre d’un travail de collaboration performant.