Zur Verstärkung unseres Teams haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als
Kaufmännischer Mitarbeiter/ Sachbearbeiter Sevicecenter (m/w/d) in Teilzeit
zu besetzen. Sie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei leistungsgerechter Vergütung.
Kerntätigkeiten:
- Auftragsannahme und Beratung von Reparatur- und Reklamationsvorgängen
- Auftragserfassung nebst Auftragsverfolgung zwecks termingerechter Lieferung
- Anlage und Abwicklung von Servicemeldungen, Aufträge für Reparaturen und Reklamationen, Kostenvoranschlägen im SAP-System
- Abwicklung von Transportschäden
- Angebotsabgabe - telefonisch sowie schriftlich
- Erstellung von Garantieantragen und externen Reparaturen
- Erfassung und Abwicklung von Gutschriften
Formale Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z.B. Industriekaufleute (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
- Kaufmännische Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Kunden- und Servicebereich sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Technischer Sachverstand
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse und SAP-Kenntnisse wünschenswert
Persönliche Kompetenz:
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit